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本报讯 见习记者陶琪报道:日前,南昌市民付先生向本报投诉称,2007年4月份买的美心防盗门,用了4个月就出现了脱漆的现象。他多次联系到销售商,对方却总是无法解决问题。
付先生告诉记者,自己当初花1800元购买了两扇美心牌防盗门,分别安装在大门口和阳台上。没想到用了不到半年时间,阳台上的防盗门就出现脱漆等现象。付先生很快就联系到销售商,对方派工作人员对出现问题的门重新喷了一遍漆。
可在喷漆后不到两个月,同样的问题又出现了。付先生认为门的质量有问题要求更换一扇门,并为此先后五次联系美心门的销售商。但对方以是付先生将门安装在阳台上受到暴晒导致脱漆为由,置之不理。
随后,记者电话联系美心门的售后人员。一名售后服务主管表示,他们将于本周内免费将付先生存在脱漆问题的防盗门送回厂家处理,彻底解决问题。同时为付先生临时换装一扇门,不会影响付先生的日常生活。
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