郑先生告诉记者，今年4月10日下午1时许，他开车带几位朋友来到杨家将足道消费，下午3时和朋友离开时，发现轿车被撞坏了，右前方被撞的凹进去十多厘米。“来的时候好好的，怎么走的时候车就凹了呢？”郑先生说，他怀疑轿车是在停放期间被人撞坏了。随后，他找到杨家将足道的工作人员，查看了监控录像后，发现那是监控盲区，无法找到撞坏轿车的“凶手”，于是要求对方给个说法，可该店的工作人员却称，负责人不在，拒绝赔偿。

　　10日下午5时许，记者来到了叠山路532号的杨家将足道。在郑先生的带领下，记者看到郑先生车子的右侧前方凹进去十多厘米。接着，记者进入杨家将足道大厅，想找负责人给个说法。“负责人不在，现在无法赔偿。”该足浴一不愿透入姓名的女性工作人员称，刚才公安局的人来过了，监控录像也看了，不能证明轿车是在停放期间被撞坏的，他们拒绝赔偿。“虽然没有证据证明轿车是在停放期间被撞坏的，但是你们也不能证明轿车不是在停放期间被撞坏的啊。”

　　西湖区工商局滕王阁分局的执法人员贾传仁说，根据消费者权益保护法的规定，经营者提供服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求进行赔偿。最后，该女性工作人员表示，她会和负责人汇报此事，并合理赔偿郑先生的损失。当记者追问到赔偿数额的问题时，该女性工作人员则表示，他们会根据保险公司为郑先生出具的核损单据足额赔偿。律师：根据消费者权益保护法第四十四条的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。向郑先生这种情况，可以先把车拿到保险公司核损，之后根据损失的多少要求商家赔偿。