宾馆服务防陷阱 消费者选择要斟酌
来源： 中消协 2008-04-10 08:25
随着我国改革开放和市场经济的繁荣，带动了城市宾馆服务业的快速发展，但有不少经营者，缺乏规范经营和行业道德，服务质量令人担忧，由于受经济利益驱动，在车站、码头、机场等公共场所，常常出现强拉顾客、巧言话语、虚假宣传、欺骗和欺诈消费者的不法行为，屡见不鲜，广大外出旅行者的切身利益受到不同程度的伤害。但由于发生在异地和路途中给消费者带来投诉和维权的难度，大多选择吃哑巴亏，给这些不法分子造成可乘和再生发展之机。给社会带来较大的危害。
在此河口消协提醒，广大消费者在外出住宿时要特别谨慎小心，提高警惕，并注意以下几点：
一、 外出时最好提前预订或前往后，到有可靠信息的单位咨询选择较正规的、证照齐全的宾馆。对以上场合的不文明拉客和宣传，不易轻信，以免上当。
二、 在宾馆入住前，要当面查看房间配用的各类用品是否齐全和完整，对某些宾馆备用的小食品和用品要看清，问明白再使用，以免在退房后吃亏难诉说，有理难说清。给旅途中带来想不到的烦恼。
三、 住宾馆后不要轻易接受内部电话的预约、个人服务或敲门服务，预防上当受骗，贻误行程。
四、 消费者一旦发现上当或误入陷阱，可及时拨打当地12315或消协投诉，不要轻易放弃维权的权利。
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